针对类似投诉，消委会工作人员从某空调加氟部相关专业人士处了解到，一般来说，新空调安装后，安装人员都会对氟利昂的压力进行测试和补充。而判断空调是否缺氟其实并不难，最简单的方法就是在空调运转的情况下，看一下连接空调内外机的铜管，如果铜管上有丰富的水滴，就说明不需要加氟；如果铜管上有白霜凝结，则说明氟利昂不够了；如果铜管上既没水也没霜，而且摸上去也没有凉凉的感觉，那就是没氟了。
　　
    对于维修人员所称的空调使用一段时间后必须补充氟利昂的说法，该专业人士给予了否定。该专业人士称，空调的制冷系统是半封闭的，所以在制冷过程中多少会存在制冷剂渗漏现象，但每台空调的制冷剂渗漏情况都不一样，所以并没有所谓的“必须补充氟利昂”的说法，使用四五年而不用添加制冷剂的空调也很多，所以消费者应该根据空调的运行状况自行判断是否加氟。

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