新冷媒空调安装前一定得抽真空
如果评2010年空调行业新的热点投诉问题，新冷媒空调安装未抽真空绝对算得上一个，因为该问题已经有越来越多用户投诉，且其比较隐蔽，危害也不小。
苏州的沈先生购买了一台新冷媒空调，空调安装员像装其它空调一样三下五除二就把空调给装好了。安装员的高效让沈先生对其安装质量产生了怀疑，因为他听说新冷媒空调安装时一定要抽真空才能装，否则冷媒会流入大气污染环境，还可能导致机器只能达到额定功率的80%以下，即1.5匹空调只能发挥1.2匹的作用，严重时甚至会烧坏主板。
就此问题他向厂家的客服热线进行了投诉，对方坚决否认没有抽真空就安装，但沈先生清楚地记得安装时该安装工连真空泵都没有带，何来抽了真空？
空调安装有严格的规范，新冷媒空调更是如此，如某品牌的空调在《使用说明书》中对安装抽真空作了这样的规定：一匹空调抽真空约15分钟，二匹空调抽真空约20分钟。然而，现实生活中尽管厂商都知道抽真空安装的重要性，但在利益面前大家往往视而不见！
这是因为空调企业大都将售后外包以降低运营成本，很多安装员只是经过简单培训就上岗，最重要的一点是，安装工与厂商是计件合作的，即装一台空调大致可从厂商处拿到50-100元。最近还收到了多个品牌安装员的投诉，说这个收费已多年没有变动过了。
因为是计件收费，多劳多得，安装员为了赚更多钱，根本不会舍得花近半个小时给空调抽真空。有网友可能会说，这样装出了问题安装员岂不是要承担责任？其实这种担忧是多余的，因为安装后出了问题，如制冷效率大大降低，用户只会投诉该品牌的空调质量太差，根本不会想到问题出在安装上！
对于新冷媒空调的安装，北京社区空调维修网建议用户一定要做好监督，如安装员是否带了真空泵过来，有没有给空调抽真空，这些只要仔细观察是能发现问题的。
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