空调维修被维修名片坑千万别轻信
市区水木清华小区的周先生家的格力空调用了8年多,最近天气热,空调一开就是一整天。15日,空调突然不能制冷,周先生赶紧打电话到格力空调维修点要求上门维修,但话务人员告诉他,这段时间报修的人太多,维修师傅根本忙不过来,提前预约需要等两天。可这夏天哪少得了空调啊,周先生想到了抽屉里有几张从信箱里拿来的维修名片,其中一张印着“空调特约维修部”,上面写着提供TCL、格力、美的、三菱等品牌家电维修、清洗、加氟等服务,而且还特别提示:凭此名片可打8折。
于是,周先生拨通了该电话,维修人员表示即可上门修理。下午,维修人员上门对空调进行了一番捣鼓,声称需更换两种零配件,还要加氟利昂,打折后收费230元。可过后空调又坏了,不仅不能制冷,而且根本无法启动。周先生再次联系该维修部,对方一听情况,便以维修师傅不在为由挂断了电话,此后接连3次致电,对方都以其他理由拒绝,无奈之下他只能向消保委作了反映。据了解,该维修名片上只有电话号码,没有地址,卡片上的“××特约维修部”很有可能是无照经营。
记者从消保委了解到,类似这种“维修名片”的投诉很多,建议消费者最好找有门店的维修部维修,或者通过大商场找电器的生产厂家来维修,一般情况下他们的服务质量都是有保证的。千万别图一时方便,白花了冤枉钱。
维修名片,相信很多市民都曾收到过,这种常常被塞进门缝里、塞在信箱里、扔进车棚里的小卡片,上面印着“××特约维修部”以及维修电话。而就是这种看似方便可靠的空调维修点,其实多为无牌无证的不规范商家,仅凭一张名片招揽生意,并没有具体的营业网点,消费者被坑后因无法找到空调维修点而只能吃“哑巴亏”。
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