再出故障空调维修要收费
时间:2010/6/10 20:44:13 点击次数:
修了一半空调维修工借故离开
18日,记者来到金先生家。在他家客厅里记者看到,维修工已将空调机拆开。空调装氟容器上有五六处焊接点。维修工告诉记者:“空调漏氟,是因为焊接口不严,一直在漏氟。”他说,空调启动的问题已经解决。他正在将空调内存留氟抽出,然后重新充氟。“按说空调漏氟的问题不算严重,为何耗时2年,五六次维修都没有修好?”面对记者的疑问,该维修工人说:“今夏之前,空调维修工作一直是由南七售后点进行,我不了解情况。”但记者一直未联系上其口中的“南七售后点”。
据其介绍,空调故障已经查明,当晚就能修复。记者于是先行离开了金先生家。但就在记者还没走多远时,该维修工也撂下了拆散架的空调机,离开金先生家。临走前,他对金先生说:“我随身带的氟充完了,明天再来给你充。”据金先生介绍,次日,该维修工并未如约来给空调充氟。
回应:厂家称核实情况后给答复
20日,在金先生电话催促下,空调厂家派了一个“很懂技术”的空调维修工,再次来到金先生家。“他告诉我,很可能是空调出厂时就存在质量问题。建议我更换装氟的空调部件。 ”金先生说。据悉,该维修工当日曾承诺,回维修部后会将金先生的情况反馈给厂家,3日内给其回复。但截至23日晚,金先生仍未收到答复。
23日傍晚,记者联系上春兰空调总部,对方表示,春兰空调的销售、维修等具体工作,是由公司合肥办事处负责的。他们对金先生情况不清楚,建议记者联系合肥办事处。记者随后又拨通了春兰空调合肥办事处电话,据一位姓许的工作人员表示,他们目前还未获知此事。“我现在不在公司,明天等我回公司后,从系统上调出空调维修单,就知道此机的详细维修记录。到时会给金先生一个答复。”
花了数千元买了台空调,结果没有感受到空调带来的凉爽,却为此上了两年的火。日前,家住省城临泉路的金先生致电反映:3年前,他在合肥某卖场购买了一台春兰空调柜机,保修期4年。结果用了1年多,空调不制冷了。空调维修部门,从猪年修到牛年还没将其修好,而且在维修过程中,还存在乱收费现象。
事由:新空调两年都没修好
2006年,金先生在省城某商场买了一台春兰空调柜机,厂家承诺的保修期是3年,该卖场另送了1年的延长保修期。2007年底,金先生突然发现空调不能制冷、制热了。 “当时就找了工人来修,维修工讲是空调漏氟,他们给补上了。 ”金先生告诉记者,“哪知修好后还没几天,又不制热了。只得又找他们来修。 ”
就这样,自2007年底以来的近2年间,金先生家的空调如同被施了魔咒一样,修修坏坏,经常玩“罢工”。 “家里人都快有心理阴影了。 ”金先生哭笑不得地说。
再出故障空调维修要收费
今年夏天,金先生家的这台空调又“习惯性罢工”。金先生只得再给维修部门打电话。过了几天,空调维修工来了,一番捣腾后,对金先生表示修好了。维修工临走前,还找金先生收了160元钱。“他们说修理时更换了重要部件。这钱一部分是重要部件的成本钱。 ”金先生说。
此外,金先生还被告知,他家空调的3年保修期到期了,“如果再出现故障需要维修,就得交钱。 ”“卖场不是给了我们1年的延长保修期吗? ”金先生对保修期被无端减少1年有些迷惑。对方告诉他:“我们厂家倒闭了,所以不能延长保修。 ”金先生告诉记者,“他们当时跟我说,交了这160元,他们就能替我将保修期延长3个月。 ”
金先生只得交了160元的“糊涂钱”。谁知,空调漏氟问题不但没有解决,连开机都开不了了。他盛怒之下再次找到空调维修部门。过了好几天,直到11月18日,对方才再次登门,为其维修。
北京空调维修 电话:010-87059573
18日,记者来到金先生家。在他家客厅里记者看到,维修工已将空调机拆开。空调装氟容器上有五六处焊接点。维修工告诉记者:“空调漏氟,是因为焊接口不严,一直在漏氟。”他说,空调启动的问题已经解决。他正在将空调内存留氟抽出,然后重新充氟。“按说空调漏氟的问题不算严重,为何耗时2年,五六次维修都没有修好?”面对记者的疑问,该维修工人说:“今夏之前,空调维修工作一直是由南七售后点进行,我不了解情况。”但记者一直未联系上其口中的“南七售后点”。
据其介绍,空调故障已经查明,当晚就能修复。记者于是先行离开了金先生家。但就在记者还没走多远时,该维修工也撂下了拆散架的空调机,离开金先生家。临走前,他对金先生说:“我随身带的氟充完了,明天再来给你充。”据金先生介绍,次日,该维修工并未如约来给空调充氟。
回应:厂家称核实情况后给答复
20日,在金先生电话催促下,空调厂家派了一个“很懂技术”的空调维修工,再次来到金先生家。“他告诉我,很可能是空调出厂时就存在质量问题。建议我更换装氟的空调部件。 ”金先生说。据悉,该维修工当日曾承诺,回维修部后会将金先生的情况反馈给厂家,3日内给其回复。但截至23日晚,金先生仍未收到答复。
23日傍晚,记者联系上春兰空调总部,对方表示,春兰空调的销售、维修等具体工作,是由公司合肥办事处负责的。他们对金先生情况不清楚,建议记者联系合肥办事处。记者随后又拨通了春兰空调合肥办事处电话,据一位姓许的工作人员表示,他们目前还未获知此事。“我现在不在公司,明天等我回公司后,从系统上调出空调维修单,就知道此机的详细维修记录。到时会给金先生一个答复。”
花了数千元买了台空调,结果没有感受到空调带来的凉爽,却为此上了两年的火。日前,家住省城临泉路的金先生致电反映:3年前,他在合肥某卖场购买了一台春兰空调柜机,保修期4年。结果用了1年多,空调不制冷了。空调维修部门,从猪年修到牛年还没将其修好,而且在维修过程中,还存在乱收费现象。
事由:新空调两年都没修好
2006年,金先生在省城某商场买了一台春兰空调柜机,厂家承诺的保修期是3年,该卖场另送了1年的延长保修期。2007年底,金先生突然发现空调不能制冷、制热了。 “当时就找了工人来修,维修工讲是空调漏氟,他们给补上了。 ”金先生告诉记者,“哪知修好后还没几天,又不制热了。只得又找他们来修。 ”
就这样,自2007年底以来的近2年间,金先生家的空调如同被施了魔咒一样,修修坏坏,经常玩“罢工”。 “家里人都快有心理阴影了。 ”金先生哭笑不得地说。
再出故障空调维修要收费
今年夏天,金先生家的这台空调又“习惯性罢工”。金先生只得再给维修部门打电话。过了几天,空调维修工来了,一番捣腾后,对金先生表示修好了。维修工临走前,还找金先生收了160元钱。“他们说修理时更换了重要部件。这钱一部分是重要部件的成本钱。 ”金先生说。
此外,金先生还被告知,他家空调的3年保修期到期了,“如果再出现故障需要维修,就得交钱。 ”“卖场不是给了我们1年的延长保修期吗? ”金先生对保修期被无端减少1年有些迷惑。对方告诉他:“我们厂家倒闭了,所以不能延长保修。 ”金先生告诉记者,“他们当时跟我说,交了这160元,他们就能替我将保修期延长3个月。 ”
金先生只得交了160元的“糊涂钱”。谁知,空调漏氟问题不但没有解决,连开机都开不了了。他盛怒之下再次找到空调维修部门。过了好几天,直到11月18日,对方才再次登门,为其维修。
北京空调维修 电话:010-87059573
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空调维修工拆空调室外机时不慎从五楼摔下
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