6月10日，中华全国总工会和中国家用电器服务维修协会在北京联合召开颁奖大会，全国变频空调安装维修服务大赛冠军得主刘金涛获得全国五一劳动奖章。据中国家用电器服务维修协会会长刘秀敏介绍，这是新中国成立以来我国家用电子电器维修服务行业获得的第二枚全国五一劳动奖章，也是空调维修服务行业获得的首枚全国五一劳动奖章。

　　获此殊荣的刘金涛来自海信科龙电器股份有限公司，是该公司从事海信变频空调安装维修服务多年的工程师。

　　去年 6月，针对变频空调在全国的快速普及，中国商业联合会、中国就业培训技术指导中心、中国财贸轻纺烟草工会和中国家用电器维修协会在全国联合开展第三届全国家用电子电器服务维修服务行业职业技能竞赛——— 变频空调安装维修服务大赛。经过近半年的初赛和复赛，海信科龙共有3支代表队进入决赛。在去年11月举行的决赛中，刘金涛率领队友与来自全国的20支企业代表队同台竞技，一举夺得变频空调安装、维修服务两个项目的“团体第一名”和“个人第一名”。此外，在个人维修服务技能比赛中，海信科龙员工包揽了前三名。凭借在推广高效节能变频空调过程中取得的巨大成绩，海信科龙还获得了“特别贡献奖”。

　　刘金涛从18岁开始从事家用电子电器售后服务工作，从业20年，安装维修变频空调上万台，为我国电子电器维修服务行业作出了贡献。

　　对于获得空调行业首枚全国五一劳动奖章，刘金涛很激动地说：“祖国给予了我至高无上的荣誉，我备受鼓舞，我会把它作为永恒的动力，在今后的工作中作出更大的贡献。”他同时还表示：“这也是海信科龙的荣誉，要归功于海信变频空调的领先地位。我们从1997年就开始做变频空调，而许多竞争对手最近一两年才开始做。我们不光是在产品、技术方面遥遥领先于他们，在售后服务技能以及经验的积累上，也远远超过他们。”

　　刘金涛强调，他的荣誉，要归功于海信科龙数千名变频空调服务工程师。他说：“我们在公司接受同样的培训，按统一标准为用户提供服务，大家的业务技能、服务水平不相上下，如果不是比赛名额有限，我相信，所有人和我一样也能取得好成绩。”

　　有关资料显示，自1997年推出中国第一款变频空调以来，海信科龙已开发推出6代变频空调升级换代产品，并连续13年占据中国变频空调销量第一的位置。近几年，在变频空调能效国标全面执行、国家开展家电下乡以及将变频空调纳入************采购清单等政策推动下，具有节能和舒适性的海信变频空调进一步获得消费者的认可。国家信息统计中心发布的数据显示，目前在重点城市，91.5%的消费者认为变频空调技术含量高、耗电量低、舒适程度高，并表示在购买空调时会优先选择海信变频空调；82.6%的消费者认为海信双模变频空调技术更先进，节能效果更好，如果变频空调和双模变频空调价格相近，他们更倾向于购

　　买双模变频空调。

　　空调专家介绍说，变频空调的技术含量比定速空调高，对于安装、维修等技能要求也非常高。近年来，在变频空调安装和维修过程中出现了许多问题，这不仅给用户带来极大麻烦，而且也损害了企业的声誉。因此，对绝大多数转型做变频空调的企业而言，当务之急是要促进全行业相关服务水平的提升。

　　据悉，为提升我国电子电器维修服务行业整体水平，中国家用电器服务维修协会近日向全国家用电器维修协会和相关企业发出《关于开展向刘金涛同志学习的决定》，号召全行业积极学习刘金涛立足本职岗位、强化顾客服务意识、刻苦学习新知识、掌握新技术、对技术精益求精以及全心全意为用户服务的精神
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