海信维修人员上门来修理空调前价格不明示
时间:2010/8/10 19:02:28 点击次数:

海信维修人员上门来修理空调前价格不明示

我的空调在今年夏天坏了,我在2010年7月29日通过客服电话联系预约维修,2010年7月30日海信维修人员上门来修理,在检查后维修人员认为是外机有问题,在没有事先报价的情况下,只大概说要好几百,就对外机进行了操作,换下两个零件,据他们说是压缩版,并说加了16个压力的进口药水,事后要收我1120元,我和家人当即反对,并要求看价格表,维修人员告知我说价格在公司墙上,我们可以去那看。我表示不满,在反复的争论中,他们把价格降到950元,并说如果还不满可以把配件和药水收回,不进行维修。我和家人在担心二次操作的时候维修人员使坏,不得以付了950元,事后我联系了海信客服电话要求投诉,可他们说让我上官网自已查投诉电话。我在网上查明维修人员帮我换的配件根本不是压缩板,而是电容,药水也根本不可能是16个压力,对此我感到很气愤,这种故意提高价格,期瞒用户的行为,损害了我的利益,也损害了海信自己的信誉,对此我要求售后维修还我合理的价格,并对我进行赔偿和道歉。两个电容维修人员说可以按照50元的价格回收,我和家人不同意。 
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