卖的是空调还是拖拉机？
时间：2010/8/16 13:23:03 点击次数：
今年7月18日，李军买了一台空调，花了2400元。“本来想买海尔空调，但店家一个劲推荐美的，说买回家试试就知道了。我就改变了主意。”李军现在说起来蛮后悔，如果不买美的空调，也不会给自己找了这么多麻烦。
买回家的美的空调一运行，李军家里只有2个月大的宝宝就受罪了。“这卖的是空调还是拖拉机啊？噪音太大，空调一用就把小孩吵醒。一个晚上要醒五六次。”只用了一个晚上的空调就“闲置”起来，李军没办法，只好与美的经销商和售后服务联系维修问题。
但让李军很“受伤”的是，在为新买的空调联系维修服务过程中，他遭遇了“踢皮球”事件——经销商让李军找美的售后服务，美的售后服务却让李军找经销商解决。“经销商说空调出厂时就坏了，美的售后服务却说空调是安装时弄坏的。”李军觉得费解，不管是空调质量问题还是安装技术问题，都是美的的问题，但最后遭受“折磨”的却是花了钱的消费者。
维修问题一拖就是14天，包括8月初的高温天，由于第15天就是美的承诺“包换”的最后期限。李军求助于12315热线。经过协调，李军终于更换了内机。“现在声音小了一点，但还是有。”李军说，这次的购物经历让他对美的这个品牌彻底失望了，“以后我再也不会买美的电器了。”
买回家的美的空调一运行，李军家里只有2个月大的宝宝就受罪了。“这卖的是空调还是拖拉机啊？噪音太大，空调一用就把小孩吵醒。一个晚上要醒五六次。”只用了一个晚上的空调就“闲置”起来，李军没办法，只好与美的经销商和售后服务联系维修问题。
但让李军很“受伤”的是，在为新买的空调联系维修服务过程中，他遭遇了“踢皮球”事件——经销商让李军找美的售后服务，美的售后服务却让李军找经销商解决。“经销商说空调出厂时就坏了，美的售后服务却说空调是安装时弄坏的。”李军觉得费解，不管是空调质量问题还是安装技术问题，都是美的的问题，但最后遭受“折磨”的却是花了钱的消费者。
维修问题一拖就是14天，包括8月初的高温天，由于第15天就是美的承诺“包换”的最后期限。李军求助于12315热线。经过协调，李军终于更换了内机。“现在声音小了一点，但还是有。”李军说，这次的购物经历让他对美的这个品牌彻底失望了，“以后我再也不会买美的电器了。”
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